Termos de Compras e Serviços

[ 1 ] - Aceitação dos Termos:

Ao efetuar uma compra de nossos serviços, o contratante declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos e condições estabelecidos neste documento;

[ 2 ] - Pagamento e Início do Serviço:

O serviço tem início após 50% ou 100% do pagamento combinado no atendimento;

As formas de pagamento aceitas no momento são: Pix e Mercado Pago;

[ 3 ] - Reembolso:

Por se tratar de um produto digital, o reembolso não é possível o reembolso após o início do serviço;

[ 4 ] - Alterações:

O contratante tem um total de 2 alterações durante a criação do serviço solicitado, após exceder essas 2 alterações será cobrado uma taxa extra;

Caso queira alterações após a finalização e entrega do serviço também será cobrado uma taxa extra;

[ 5 ] - Processo de Criação:

Em alguns serviços vai ser feito algumas perguntas rápidas e em outros será enviado um formulário de briefing para que o contratante preencha;

Será enviado previews do serviço solicitado para que o contratante veja como está ficando e possa opinar;

[ 6 ] - Suporte Pós-Venda:

Alguns produtos acompanham um suporte e instalação após a finalização e entrega, como, por exemplo, o Stream Pack que pode ser combinado um horário para a instalação dele via anydesk;

[ 7 ] - Entrega do Produto/Serviço:

A entrega dos serviços são feitas a maioria via mediafire, mas caso o contratante queira podemos enviar por drive ou e-mail;

Após a entrega o serviço estará disponível para download por 30 dias, sendo da responsabilidade do contratante fazer o download e guardar em um local seguro;

Caso perca o produto após esses 30 dias será cobrado uma taxa extra de reenvio;

[ 8 ] - Inatividade:

Caso o contratante fique inativo após o pagamento por 3 dias uteis o serviço é cancelado;